Condiciones de uso

All Ride School SAS («All Ride School», «nosotros», «nuestro») es una sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de La Rochelle con el número 929 617 314, cuyo domicilio social se encuentra en 21 chemin du Prieuré, 17024 La Rochelle Cedex 1, Francia.

All Ride School edita y opera una plataforma dedicada al aprendizaje y al progreso en los deportes de deslizamiento (Kitesurf, Wingfoil, Surf, Skateboard, Snowboard, Esquí y otras disciplinas asociadas), así como a la puesta en contacto entre riders e instructores, accesible a través del sitio web allrideschool.com y de la aplicación móvil All Ride School (iOS y Android), designados conjuntamente con el término «Servicios».

Las presentes Condiciones Generales de Uso («CGU») definen las condiciones de acceso y de uso de los Servicios por toda persona que los utilice, ya sea rider o instructor (en lo sucesivo «tú» o el «Usuario»). Se imponen sin distinción de país de residencia. Para los usuarios residentes en los Estados Unidos, se establecen disposiciones adicionales en el Artículo 18.

Las presentes CGU forman, junto con los documentos enumerados a continuación, el conjunto contractual que rige tu relación con All Ride School. Las estipulaciones específicas de cada documento priman en su respectivo ámbito de aplicación:
• Política de Privacidad — https://allrideschool.com/privacy/
; Carta Comunitaria — https://allrideschool.com/community-guidelines/
; Condiciones Generales de Venta («CGV») — https://allrideschool.com/terms-of-sale/
; Aviso Legal — https://allrideschool.com/legal/.

En particular, las CGV rigen las condiciones comerciales aplicables a las suscripciones de Instructor de pago (precios, suscripción, duración, rescisión, desistimiento, etc.) y prevalecen sobre las presentes CGU en su ámbito de aplicación específico, de conformidad con el Artículo 11.5 siguiente.

Las CGU son ellas mismas accesibles en https://allrideschool.com/terms/.

Al distribuirse la aplicación móvil a través de la App Store de Apple y de Google Play, su uso también se rige por las condiciones de licencia de las stores (Standard EULA de Apple y Condiciones de Google Play).

• Correo electrónico general: support[a]allrideschool.com
• Denuncias: report[a]allrideschool.com (véase el Artículo 10)
• Notificaciones DMCA: ip[a]allrideschool.com (véase el Artículo 12.5)
• Correo postal: All Ride School SAS, 21 chemin du Prieuré, 17024 La Rochelle Cedex 1, Francia

El uso de los Servicios está condicionado a la aceptación previa y sin reservas de las presentes CGU. Aceptas expresamente las CGU al crear tu cuenta (marcando la casilla prevista en el formulario de inscripción) y en cada actualización sustancial (Artículo 17). Si suscribes una oferta de pago, la aceptación de las CGV constituye una etapa contractual distinta, que interviene en el momento de la suscripción.

Al aceptar las CGU, declaras:
• tener 16 años cumplidos o más, sin excepción geográfica (Artículo 2.2 y Sección 9 de la Política de Privacidad) ;
• disponer de plena capacidad jurídica para celebrar un contrato en tu país de residencia ;
• no estar sometido a una medida de protección jurídica que limite tu capacidad de contratar ;
• actuar, si eres rider, a título personal y no comercial ;
• actuar, si eres instructor, en el marco de tu actividad profesional de enseñanza (Artículo 11).

La aceptación de las CGU forma un contrato entre tú y All Ride School SAS, regido por el derecho francés (Artículo 18). Las CGU son oponibles durante toda la duración de uso de los Servicios, desde tu inscripción hasta la rescisión efectiva de tu cuenta (Artículo 15).

Las CGU son accesibles permanentemente en el sitio web y la aplicación móvil. De conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil, puedes consultarlas, descargarlas o imprimirlas en cualquier momento. El historial de versiones anteriores puede serte comunicado a solicitud en support[a]allrideschool.com.

La aplicación móvil es distribuida por Apple a través de la App Store y por Google a través de Google Play. A este respecto:
• la licencia de uso en dispositivo iOS se rige por el Standard EULA de Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) ;
• la licencia de uso en dispositivo Android se rige por las Condiciones de Google Play (https://play.google.com/intl/es/about/play-terms/) ;
• los pagos in-app son operados por Apple o Google según tu dispositivo.

Apple y Google son beneficiarios terceros de las presentes CGU. En caso de contradicción sobre puntos que corresponden a su ámbito (licencia de uso en el dispositivo y pagos in-app), priman las condiciones de las stores.

El acceso a los Servicios está abierto en todo el mundo, con la reserva del respeto de las presentes CGU. La consulta de ciertas páginas públicas del sitio (en particular el directorio de instructores) no requiere la creación de una cuenta. El uso del conjunto de las funcionalidades, en particular a través de la aplicación móvil, requiere la creación previa de una cuenta personal. Eres el único responsable de proporcionar, a tu cargo, el equipamiento y la conexión a internet necesarios.

El acceso a los Servicios y la creación de una cuenta están estrictamente reservados a las personas físicas:
de 16 años cumplidos o más, sin excepción geográfica ;
• que dispongan de plena capacidad jurídica para celebrar un contrato ;
• no excluidas previamente de los Servicios por incumplimiento de las CGU.

Toda declaración falsa relativa a la edad conlleva la supresión definitiva de la cuenta.

La creación es gratuita. Debes completar la información obligatoria solicitada (Sección 1.1 de la Política de Privacidad). La autenticación se efectúa mediante tu dirección de correo electrónico y un código de un solo uso de 6 cifras enviado por correo electrónico en cada conexión; no se crea, conserva ni solicita ninguna contraseña. Al finalizar el formulario, aceptas expresamente las CGU marcando la casilla prevista.

Al crear la cuenta, eliges tu perfil principal:
• Rider: usuario a título personal, con fines de aprendizaje, de progresión y de registro de tu práctica.
• Instructor: usuario con fines profesionales de enseñanza (Artículo 11).

El perfil de Instructor es objeto de exigencias complementarias: transmisión de las certificaciones y diplomas, verificación humana por parte de nuestro equipo antes de la publicación efectiva. Mientras la verificación no esté finalizada, el perfil no es públicamente visible y ciertas funcionalidades específicas de los instructores no son accesibles.

All Ride School se reserva el derecho de rechazar la validación de un perfil de Instructor en caso de duda sobre la autenticidad de los documentos, de no conformidad reglamentaria, o por cualquier motivo relativo a la calidad, la seguridad o la integridad de los Servicios. Toda decisión de rechazo se notifica y motiva, y puede ser impugnada (Artículo 10).

La retirada de la validación de los documentos profesionales puede intervenir en cualquier momento, por los mismos motivos que los que pueden fundar un rechazo inicial, o en razón de hechos nuevos (denuncia justificada, expiración o revocación de un diploma o de una certificación, etc.). Conlleva la pérdida de acceso a las funcionalidades específicas de los instructores y, cuando una suscripción de Instructor está en curso, su rescisión en las condiciones del Artículo 7.5 de las CGV.

Para los instructores que suscriben una suscripción de Instructor, constituye notablemente un hecho nuevo en el sentido del presente artículo la falta de comunicación del certificado de seguro de responsabilidad civil profesional en las condiciones del Artículo 9.1.4 de las CGV, o la revelación de una falta sustancial de cobertura.

Garantizas que toda la información comunicada es exacta, sincera y está actualizada. Te comprometes a actualizarla sin demora en caso de cambio, desde los parámetros de tu cuenta o contactándonos en support[a]allrideschool.com. Toda declaración falsa u omisión sustancial puede conllevar la suspensión o supresión de tu cuenta (Artículo 15).

Eres el único responsable de la confidencialidad y de la seguridad de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Te comprometes a no compartir nunca los códigos de conexión de 6 cifras, a no ceder tu cuenta a un tercero, y a informar sin demora de cualquier acceso no autorizado a support[a]allrideschool.com.

Cada usuario solo puede poseer una cuenta. El perfil de Instructor integra el conjunto de las funcionalidades del perfil Rider; ninguna razón justifica, por tanto, la posesión simultánea de dos cuentas por una misma persona. La creación de una cuenta bajo una identidad falsa, bajo la identidad de un tercero o por cuenta de un tercero está estrictamente prohibida.

Al finalizar la inscripción, recibes un correo electrónico de confirmación que constituye la prueba formal de la formación del contrato. De conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil, el contrato es conservado en forma electrónica durante toda la duración de la relación contractual.

All Ride School edita y opera una plataforma de puesta en contacto y de acompañamiento dedicada al aprendizaje y al progreso en los deportes de deslizamiento. All Ride School no es ni un establecimiento de enseñanza, ni una escuela homologada, ni un empleador de los instructores presentes en la plataforma. Los instructores ejercen su actividad de manera independiente, bajo su propia responsabilidad (Artículo 8).

Los Servicios dan a los riders acceso a las siguientes funcionalidades:
• creación y gestión de perfil personal ;
• registro de tus sesiones de práctica deportiva a través de una interfaz conversacional acompañada por el Coach IA (Artículo 4) o mediante un formulario específico ;
• acceso a tu historial de actividad, tu progresión y tus achievements ;
• visualización de tus mapas de progresión ;
• nivel de práctica autodeclarado o certificado por un instructor ;
• achievements y trucos dominados ;
• solicitud de certificación de nivel a un instructor ;
• búsqueda y consulta de los perfiles de otros usuarios ;
• mensajería privada 1:1 (Artículo 6) ;
• publicación de reseñas sobre instructores (Artículo 7); añadido
• de eventos a tu calendario personal.

El acceso a las funcionalidades Rider es gratuito. All Ride School se reserva el derecho de ofrecer posteriormente ofertas de pago complementarias.

El acceso al perfil de Instructor se efectúa mediante la suscripción de una suscripción de Instructor de pago o, para un número de plazas limitado, al amparo de la oferta gratuita Founding Coaches (Artículo 2.2.3 de las CGV). Una vez agotadas las plazas gratuitas, solo la suscripción de una suscripción de pago permite acceder al perfil de Instructor. Además de

las funcionalidades Rider, los instructores disponen de:
• creación y gestión de perfil profesional ;
• visibilidad pública del perfil en la aplicación y en la web (directorio allrideschool.com) ;
• personalización de la ficha profesional (biografía, deportes, idiomas, spots, experiencia, tarifa media, fotos) ;
• Verified Pro Badge intrínsecamente vinculado al estatuto de instructor con suscripción, mantenido durante toda la duración de validez de la suscripción ;
• recepción y gestión de las reseñas (Artículo 7) ;
• validación de nivel de los Riders (funcionalidad desplegada por fases, véase el párrafo siguiente) ;
• funcionalidades complementarias precisadas en las CGV.

La funcionalidad de validación de nivel de los Riders forma parte del alcance funcional de los Servicios y será desplegada por fases sucesivas con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU. No está necesariamente disponible en esa fecha. All Ride School informará a los usuarios de su puesta a disposición efectiva en las condiciones del Artículo 3.5. Hasta esta puesta a disposición efectiva, las estipulaciones relativas a esta funcionalidad carecen de objeto.

Las condiciones tarifarias, periodos de compromiso y modalidades de rescisión se precisan en las CGV.

Los Servicios integran un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial, el Coach IA. Su funcionamiento, su alcance y sus límites se describen en el Artículo 4.

All Ride School hace evolucionar sus Servicios de manera continua y se reserva el derecho, en cualquier momento, de añadir nuevas funcionalidades, de modificar o suprimir las funcionalidades existentes, o de ofrecer funcionalidades en versión beta (Artículo 3.9).

En caso de modificación o supresión de una funcionalidad que tenga un impacto significativo en el uso de los Servicios, serás informado por correo electrónico y/o notificación en la aplicación, en un plazo razonable anterior a la entrada en vigor. Las eventuales consecuencias para los usuarios que hayan suscrito una oferta de pago se precisan en las CGV.

All Ride School se esfuerza por mantener los Servicios accesibles 24/7. El acceso puede ser interrumpido temporalmente, sin preaviso, para operaciones de mantenimiento, incidentes técnicos que afecten a nuestros encargados del tratamiento, casos de fuerza mayor (artículo 1218 del Código Civil) o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra voluntad.

All Ride School no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de una indisponibilidad temporal. En caso de interrupción prolongada que afecte a los usuarios de pago, las eventuales modalidades de compensación se precisan en las CGV.

Los Servicios se limitan estrictamente a las funcionalidades descritas en los artículos 3.2 y 3.3. A título informativo, los Servicios no comprenden:
• sistema de geolocalización GPS o seguimiento en tiempo real ;
• conexión a objetos conectados, sensores externos o aplicaciones de salud de terceros;
• sistema de pago entre usuarios (los arreglos financieros entre riders e instructores se realizan directamente, fuera de la plataforma) ;
• garantía de reserva o de ejecución de una lección convenida a través de la mensajería ;
• API pública o integraciones con servicios de terceros.

All Ride School actúa en calidad de editor de la plataforma y de alojador de los contenidos publicados por los usuarios en el sentido del artículo 6.I.2 de la LCEN (modalidades precisadas en el Artículo 10). All Ride School no es parte de ningún acuerdo celebrado entre los usuarios de los Servicios, en particular entre un rider y un instructor en el marco de una lección convenida a través de la mensajería.

All Ride School puede poner ciertas funcionalidades a disposición en el marco de un programa de prueba («Funcionalidades Beta»), identificadas como tales en la aplicación o mediante comunicación específica.

Reconoces y aceptas que:
• las Funcionalidades Beta pueden contener errores, inestabilidades o comportamientos imprevistos ;
• pueden ser modificadas, suspendidas o suprimidas en cualquier momento, sin preaviso ;
• su uso se realiza bajo tu propio riesgo y no podrá comprometer la responsabilidad de All Ride School más allá de lo previsto en el Artículo 16 ;
• cualquier retorno transmitido en este marco se rige por el Artículo 12.7.

Las Funcionalidades Beta no están cubiertas por los compromisos de disponibilidad previstos en el Artículo 3.6.

Los Servicios integran un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial, el Coach IA. Te acompaña principalmente en el registro de tus sesiones de práctica deportiva, planteándote preguntas estructuradas para generar un informe de sesión guardado en tu historial. El Coach IA también puede intervenir, a discreción de All Ride School, en el marco de otras funcionalidades de aprendizaje y de progresión.

De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 («AI Act»), se te informa de manera clara y explícita de que tus interacciones con el Coach IA se efectúan con un sistema de inteligencia artificial, y no con un ser humano. Esta información se recuerda dentro de la aplicación, a la entrada de toda interacción con el Coach IA.

Para personalizar la conversación, cierta información que te concierne puede transmitirse al modelo de inteligencia artificial utilizado (en particular OpenRouter y proveedores de modelos, véase la Sección 1.3 de la Política de Privacidad). All Ride School se reserva el derecho de hacer evolucionar el o los modelos utilizados, en función del estado del arte y de las limitaciones técnicas, económicas o reglamentarias, sin que ello constituya una modificación sustancial de los Servicios.

All Ride School te informa, en relación con tus intercambios con tu Coach IA,
de que: OpenRouter, que actúa como intermediario técnico para encaminar tus solicitudes hacia los modelos de IA, no tiene acceso a ellos y no los conserva en el marco de la configuración actual de nuestra clave de acceso; los proveedores de modelos de IA efectivamente utilizados aguas abajo (en particular Google Gemini y, en su caso, otros proveedores) pueden, según sus propias condiciones generales, conservar tus intercambios o utilizarlos para sus propios fines, incluida la mejora de sus ;
• modelos ;
• All Ride School conserva, en su infraestructura técnica, los intercambios brutos (solicitudes y respuestas) durante un periodo máximo de cuatro (4) meses, con las finalidades limitadas de depuración, moderación, prevención del fraude y verificación de los costes de uso de la IA, con un acceso estrictamente restringido a las personas autorizadas y sistemáticamente registrado; el informe de sesión generado a partir de estos intercambios se conserva, por otra parte, en tu historial de actividad, mientras tu cuenta esté activa. Para preservar tu vida privada, te invitamos a no compartir información personal sensible con tu Coach IA (datos de salud, financieros, opiniones, vida privada, etc.), de conformidad con la recomendación que figura en la Sección 1.3 de la Política de Privacidad.

Reconoces y aceptas que el Coach IA presenta límites intrínsecos:
• sus respuestas son probabilísticas y no están garantizadas como exactas, completas o actualizadas ;
• puede producir información errónea, incoherente o inapropiada ("alucinaciones") ;
• sus sugerencias no tienen ningún valor de consejo profesional (médico, deportivo, técnico, jurídico) y no sustituyen la experiencia de un instructor certificado, de un profesional de la salud o de cualquier otro tercero competente ;
• no puede en ningún caso considerarse un sustituto de un encuadre humano en la práctica deportiva.

Eres el único responsable del uso que hagas de la información y de las sugerencias del Coach IA. All Ride School no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un uso inapropiado o imprudente, en particular en el marco de la práctica deportiva (Artículo 8).

Te comprometes a utilizar el Coach IA conforme a su uso previsto: registro y enriquecimiento de tus sesiones de práctica deportiva. Están expresamente prohibidos:
• los intentos de desvío, elusión o manipulación destinados a producir contenidos fuera del ámbito funcional ;
• los intentos de extracción de información sobre el funcionamiento interno, los modelos utilizados o los datos de otros usuarios ;
• la transmisión de datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD (origen, opiniones, religión, salud, orientación sexual, etc.), de datos relativos a terceros sin su consentimiento, o de datos bancarios ;
• el uso automatizado del Coach IA a través de scripts, robots o sistemas de automatización.

Todo incumplimiento puede conllevar la suspensión o la rescisión de tu cuenta (Artículo 15).

Habida cuenta de la dependencia del Coach IA de encargados técnicos del tratamiento terceros, All Ride School no puede garantizar su disponibilidad ininterrumpida. Toda indisponibilidad temporal no constituye un incumplimiento de las CGU.

Para preservar la viabilidad económica de los Servicios y garantizar un acceso equitativo, All Ride School se reserva el derecho, a su sola discreción:
de establecer límites de uso (cuotas por usuario, por sesión, por periodo); de
• modular las funcionalidades accesibles según el perfil o el nivel de uso; de
• reservar la totalidad o parte de las funcionalidades a los usuarios que hayan suscrito una oferta de pago; de
• suspender temporalmente o interrumpir definitivamente el Coach IA, total o parcialmente, en caso de fuerza mayor, dificultad técnica persistente, evolución reglamentaria o motivo relacionado con la viabilidad económica del servicio.

Toda modificación sustancial de las condiciones de acceso es objeto de una información previa razonable (Artículos 3.5 y 17). Te comprometes a un uso normal y de buena fe: se consideran notablemente excesivas las interacciones repetitivas, masivas o desproporcionadas respecto a un uso humano normal, y los comportamientos de stress test no autorizados.

Se entiende por «Contenidos de usuario" o «UGC» el conjunto de elementos que publicas, transmites, subes o pones a disposición dentro de los Servicios: información de perfil, contenidos de sesiones, reseñas, mensajes intercambiados a través de la mensajería privada, y cualquier otra forma de contribución.

Conservas la totalidad de los derechos de propiedad intelectual que posees sobre tus Contenidos de usuario. La inscripción a los Servicios y su uso no operan ninguna transferencia de propiedad en favor de All Ride School.

Otorgas a All Ride School, así como a sus encargados técnicos del tratamiento, una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y no transferible (salvo a un tercero que retome la actividad de All Ride School), durante la duración de presencia del Contenido en los Servicios y para las siguientes finalidades únicamente:
• alojar, almacenar y respaldar el Contenido en la infraestructura de los Servicios ;
• reproducir, mostrar y difundir el Contenido entre los usuarios habilitados para acceder a él, conforme a las reglas de visibilidad (Sección 3.1 de la Política de Privacidad) ;
• adaptar técnicamente el Contenido (redimensionamiento, compresión, conversión de formato) ;
• traducir el Contenido, con la reserva del respeto de tu derecho moral.

Esta licencia finaliza cuando suprimes el Contenido, cuando suprimes tu cuenta (con la reserva de los plazos de conservación descritos en la Política de Privacidad), o cuando el Contenido es retirado en las condiciones previstas en el Artículo 10.

Esta licencia no autoriza a All Ride School a utilizar tus Contenidos con fines comerciales ajenos a la explotación de los Servicios, con fines de publicidad dirigida, o para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Garantizas ser titular del conjunto de derechos necesarios para la puesta en línea de tus Contenidos. En particular:
• eres el autor de los Contenidos o has obtenido todas las autorizaciones necesarias ;
• las personas que aparecen en tus fotos o vídeos han dado su consentimiento al uso de su imagen y tienen 16 años cumplidos o más ;
• tus Contenidos no atentan contra los derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho de imagen, vida privada, honor, reputación) ;
• tus Contenidos respetan la legislación aplicable, las CGU y la Carta Comunitaria ;
• la información transmitida es exacta, sincera y está actualizada.

Reconoces ser el único responsable de los Contenidos que publicas. A este título, garantizas a All Ride School frente a cualquier reclamación, acción o recurso de un tercero basado en la publicación de un Contenido de tu autoría, en las condiciones precisadas en el Artículo 16.8 (Indemnización).

Te comprometes a no publicar Contenidos que sean:
• ilegales, contrarios al orden público o a las buenas costumbres ;
• violentos, de odio, discriminatorios (racistas, antisemitas, xenófobos, sexistas, homófobos, tránsfobos), que inciten al odio, a la violencia o a la discriminación ;
• difamatorios, injuriosos, denigrantes ;
• acosadores, amenazantes o intimidantes ;
• de carácter sexual, pornográfico, de pornografía infantil, o que impliquen o se dirijan a menores ;
• que atenten contra la vida privada o expongan datos personales de un tercero sin consentimiento ;
• que atenten contra los derechos de propiedad intelectual de un tercero ;
• engañosos, fraudulentos, o que usurpen la identidad de un tercero ;
• contrarios al objeto de los Servicios (publicidad no solicitada, captación, contenidos sin relación con la práctica de los deportes de deslizamiento) ;
• que revelen datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD no pertinentes respecto al objeto de los Servicios ;
• peligrosos para la salud o la seguridad (comportamientos de riesgo no dominados, consumo de sustancias ilícitas).

Una tipología detallada e ilustrada figura en la Carta Comunitaria.

Te comprometes a no:
• extraer, recopilar, copiar, hacer scraping o indexar, por cualquier medio, la totalidad o parte de los Contenidos accesibles en los Servicios, en particular los perfiles de instructores y las reseñas ;
• reutilizar Contenidos procedentes de los Servicios con fines distintos de la consulta normal (en particular fines comerciales, constitución de bases de datos, alimentación de servicios competidores, entrenamiento de modelos de inteligencia artificial) ;
• publicar o transmitir Contenidos en nombre de o por cuenta de un tercero, sin su autorización expresa y previa.

Todo incumplimiento puede conllevar la suspensión o rescisión de tu cuenta (Artículo 15), sin perjuicio de cualquier acción judicial.

Las modalidades de moderación, denuncia, tratamiento, exposición de motivos y vías de recurso se precisan en el Artículo 10, de conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 («DSA») y la LCEN.

Puedes suprimir tus Contenidos en cualquier momento a través de las funcionalidades previstas. La supresión conlleva su desaparición en los mejores plazos, con la reserva de los plazos de conservación técnicos y jurídicos (Sección 6 de la Política de Privacidad).

Ciertas categorías siguen reglas específicas:
• las reseñas publicadas sobre los instructores se conservan en su perfil en forma anonimizada («Rider Anónimo») incluso tras la supresión de tu cuenta (Artículo 7) ;
• los mensajes intercambiados a través de la mensajería privada permanecen visibles para tu interlocutor hasta la supresión de su propia cuenta (Artículo 6).

Los Servicios integran una mensajería privada 1:1 que permite a dos usuarios (riders o instructores) intercambiar directamente entre ellos, en el marco del objeto de los Servicios: preparación y organización de una lección, intercambio sobre tu progresión o tus objetivos deportivos, planificación de un evento, y cualquier otro tema relacionado con la práctica de los deportes de deslizamiento. El uso con otros fines está sujeto a las restricciones del presente artículo y del Artículo 5.

Los mensajes intercambiados están cifrados en tránsito y en reposo según estándares técnicos actualmente reconocidos (Sección 8 de la Política de Privacidad). No obstante, la mensajería no está cifrada de extremo a extremo (end-to-end): los mensajes permanecen técnicamente accesibles a All Ride School por motivos legítimos, en particular:
el tratamiento de las denuncias (Artículo 10) ;
• la respuesta a las solicitudes de las autoridades competentes en el marco previsto por la ley (Sección 3.5 de la Política de Privacidad) ;
• las operaciones técnicas de mantenimiento, seguridad o respaldo necesarias.

All Ride School no accede sistemáticamente al contenido de tus mensajes y no utiliza su contenido con fines de elaboración de perfiles publicitarios, de segmentación comercial o de venta a terceros.

Los Contenidos intercambiados a través de la mensajería privada son Contenidos de usuario en el sentido del Artículo 5 y permanecen sujetos al conjunto de las reglas de ese artículo, en particular el Artículo 5.5. A ello se añaden reglas específicas de los intercambios interpersonales:
• Respeto: te comprometes a respetar a los demás usuarios en el tono y el contenido de tus mensajes ;
• Prohibición del acoso: te comprometes a no dirigir mensajes repetidos no solicitados, intimidantes, degradantes, de connotación sexual no solicitada, o de carácter amenazante ;
• Prohibición de la captación no relacionada con el objeto de los Servicios (publicidad de terceros, propuestas de inversión, solicitaciones asociativas o políticas) ;
• Comunicaciones profesionales de los instructores: los instructores pueden utilizar la mensajería para proponer sus prestaciones a usuarios que hayan manifestado interés, en un uso razonable y proporcionado. Están proscritos los envíos masivos de mensajes idénticos o similares, el contacto repetido de un mismo usuario en ausencia de respuesta, y toda práctica asimilable al spam ;
• Protección de datos: te comprometes a no solicitar ni transmitir datos sensibles (artículo 9 del RGPD) o datos bancarios.

Todo incumplimiento puede conllevar la moderación del mensaje, la suspensión o la rescisión de tu cuenta (Artículos 10 y 15).

Puedes denunciar un mensaje a través de la funcionalidad integrada o en report[a]allrideschool.com (Artículo 10).

Puedes bloquear a un usuario en cualquier momento desde la funcionalidad prevista. El bloqueo conlleva: tu no aparición en sus resultados de búsqueda, la imposibilidad para ese usuario de enviarte mensajes, y la imposibilidad para él de ver los detalles de tu perfil más allá de la información pública. El bloqueo es reversible y no exime de la denuncia a All Ride School en caso de comportamiento gravemente contrario a las CGU.

Los mensajes se conservan durante la duración de uso de los Servicios y según las modalidades descritas en la Sección 6.1 de la Política de Privacidad. La supresión de tu cuenta conlleva la supresión de tus mensajes en las condiciones previstas por la Política de Privacidad, precisándose que los mensajes que hayas enviado pueden permanecer visibles en la conversación del lado del destinatario hasta la supresión de su cuenta o su propia solicitud de supresión.

All Ride School es parte neutral en toda interacción entre usuarios a través de la mensajería privada o de cualquier otro canal de los Servicios. A este título:
• All Ride School no tiene obligación general de vigilancia o de verificación de la identidad, de las cualificaciones, del comportamiento pasado o de las intenciones de los usuarios más allá de lo previsto en el Artículo 2.4 (validación de las certificaciones de los instructores) ;
• All Ride School no podrá ser considerada responsable de las declaraciones formuladas, contenidos intercambiados, acuerdos celebrados, comportamientos adoptados o consecuencias directas o indirectas de las interacciones entre usuarios ;
• All Ride School no es parte de ningún arreglo, contrato o prestación celebrado entre usuarios a raíz de un intercambio a través de la mensajería (en particular lecciones, encuentros, préstamo de material, pagos); estos compromisos corresponden exclusivamente a la relación entre los usuarios concernidos (Artículo 3.7).

Se te invita a usar el sentido común y la prudencia en tus intercambios y compromisos con otros usuarios, y a denunciar a All Ride School cualquier comportamiento contrario a las presentes CGU o a la Carta Comunitaria.

Los usuarios de 16 o 17 años cumplidos en la fecha de inscripción («menores») pueden utilizar la mensajería privada en el marco del objeto de los Servicios (Artículo 6.1), al igual que los demás usuarios. Habida cuenta de la sensibilidad de los intercambios entre un menor y un usuario adulto, se aplican las siguientes reglas complementarias.

Cuando un usuario entabla una conversación con un menor declarado, la aplicación muestra una indicación visible que precisa que su interlocutor es menor. Esta indicación tiene como única finalidad invitar a cada parte a adaptar su comportamiento en consecuencia y no conlleva ninguna divulgación de la fecha de nacimiento precisa ni de los demás datos personales del menor.

Cuando un usuario adulto intercambia con un menor a través de la mensajería privada, en particular en el marco de la preparación o de la organización de una lección, se compromete a mantener un marco estrictamente profesional y conforme al objeto de los Servicios. Están en particular prohibidos:
toda solicitación de carácter sexual o afectivo, explícita o implícita, respecto a un menor; toda
• petición de encuentro fuera de un marco de enseñanza declarado y público; toda
• petición de datos de contacto personales (número de teléfono, dirección, identificadores de redes sociales) o de cambio hacia un canal de comunicación de terceros, con fines ajenos a la ejecución de una lección; toda
• petición, transmisión o solicitación de fotografías o vídeos de carácter personal, desnudo o sugerente; toda
• incitación a ocultar los intercambios a los padres, representantes legales o terceros de confianza del menor.

Estas prohibiciones se añaden a las previstas en el Artículo 6.3 y en la Sección 4.3 de la Carta Comunitaria; no las sustituyen.

Toda denuncia formulada por un menor, por un progenitor o representante legal, o por un tercero relativa a un intercambio que implique a un menor, es tratada con prioridad absoluta por All Ride School (Artículo 10.5).

Todo comportamiento que caracterice un riesgo grave para la seguridad o la integridad de un menor es objeto, con independencia de las consecuencias internas (suspensión, rescisión), de una comunicación a las autoridades competentes:
• en Francia, a la plataforma PHAROS (https://www.internet-signalement.gouv.fr) y, en su caso, al fiscal de la República de conformidad con el artículo 40 del Código de Procedimiento Penal ;
• en los ;
• Estados Unidos, a la CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), de conformidad con 18 U.S.C. § 2258A; a
• las autoridades equivalentes competentes en las demás jurisdicciones concernidas. Punto de contacto dedicado a la protección de la infancia — All Ride School designa report@allrideschool.com como punto de contacto dedicado para cualquier denuncia relativa a la seguridad de los menores, incluidos los contenidos relativos a la explotación o los abusos sexuales de menores (CSAE). Este punto de contacto se declara ante las tiendas de aplicaciones cuando sus reglas así lo exigen.

Todo menor usuario de la mensajería es informado, en la aplicación, de que puede denunciar en cualquier momento y sin condición cualquier mensaje o intercambio que le pusiera en dificultad, a través de la funcionalidad de denuncia integrada o en report[a]allrideschool.com (Artículo 10.4). All Ride School le anima, por otra parte, a hablar de cualquier situación preocupante con un progenitor, un representante legal o un tercero de confianza.

El sistema de reseñas sobre los instructores forma parte del alcance funcional de los Servicios y se abrirá por fases sucesivas con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU. No está necesariamente disponible en esa fecha. All Ride School informará a los usuarios de su puesta a disposición efectiva en las condiciones del Artículo 3.5. Hasta esta puesta a disposición efectiva, las estipulaciones del presente Artículo 7 carecen de objeto.

Los Servicios integran un sistema de reseñas que permite a los usuarios compartir su experiencia con un instructor conocido en la plataforma, con una lógica de información de los demás usuarios y de transparencia. Los instructores están identificados como ejercientes de una actividad profesional de enseñanza y aceptan, a este título, poder ser objeto de reseñas públicas en las condiciones del presente artículo.

Puedes publicar una reseña en el perfil de un instructor únicamente si dispones de una cuenta activa y si efectivamente has interactuado con él en el marco de los Servicios, lo que incluye en particular: haber recibido una lección con él, haber intercambiado a través de la mensajería privada en el marco de una solicitud de enseñanza, o haberte beneficiado de una certificación de nivel o de trucos. Tu reseña debe ser sincera, exacta, personal y estar basada en esa interacción efectiva.

Un instructor puede publicar una reseña sobre otro instructor únicamente en las mismas condiciones: debe haberse beneficiado de una prestación de enseñanza por parte de ese otro instructor, en calidad de alumno. Las reseñas publicadas incumpliendo estas condiciones son susceptibles de ser retiradas (Artículo 10).

Una reseña se compone de una valoración de 1 a 5 estrellas (obligatoria) y de un comentario escrito (opcional). El contenido debe:
referirse exclusivamente a la prestación del instructor o a tu interacción con él ;
• respetar las reglas aplicables a los Contenidos de usuario (Artículo 5, en particular 5.5) ;
• no revelar ningún dato personal relativo al instructor o a un tercero (número de teléfono, dirección, correo electrónico personal) ;
• no constituir un menosprecio injustificado, una injuria, una difamación o un acoso.

Una vez publicada, una reseña no puede ser ni modificada ni suprimida por su autor desde la aplicación, con el fin de garantizar la fiabilidad global del sistema de reseñas y de evitar cualquier manipulación tras la publicación.

No obstante, puedes solicitar a All Ride School la supresión de una reseña de la que seas autor, a título excepcional, en caso de circunstancia manifiestamente legítima (error de identificación del instructor, error material en la valoración, publicación a raíz de una usurpación de tu cuenta, o cualquier otro motivo que All Ride School apreciará de buena fe). También puedes denunciar una reseña (Artículo 7.6).

All Ride School no está obligada a atender estas solicitudes en ausencia de un motivo manifiestamente legítimo, y resuelve tras un examen caso por caso.

Las reseñas se publican sin control previo y son susceptibles de ser moderadas a posteriori (Artículo 10). All Ride School puede retirar una reseña o hacerla invisible en particular cuando sea manifiestamente ilícita, no respete las condiciones de publicación o de formato, resulte de un intento de manipulación o de fraude, o sea objeto de una denuncia fundamentada por el instructor concernido. Toda decisión de retirada es objeto de una exposición de motivos (Artículo 10).

Todo instructor puede denunciar una reseña publicada en su perfil que considere que incumple las CGU o la Carta Comunitaria, o que se base en elementos inexactos (Artículo 10). All Ride School trata las denuncias en un plazo razonable y resuelve de buena fe, teniendo en cuenta los elementos aportados por las partes. A falta de retirada, el instructor conserva la posibilidad de perseguir al autor sobre la base del derecho común.

Las reseñas se publican en el perfil público del instructor, acompañadas de una valoración media calculada a partir del conjunto de las valoraciones individuales. All Ride School no compra, no vende, ni solicita la publicación de reseñas ficticias o incitadas al halago, y no opera ninguna selección o ponderación de las reseñas basada en su contenido favorable o desfavorable.

De conformidad con el artículo L.111-7-2 del Código de Consumo, All Ride School publica en la plataforma una sección de información accesible a los usuarios que precisa las principales características del sistema de reseñas, la existencia o no de un procedimiento de control, los criterios de clasificación y la posibilidad de denunciar una reseña.

Las reseñas se conservan en el perfil del instructor incluso tras la supresión de la cuenta de su autor, con el fin de preservar la utilidad informativa para los demás usuarios. Cuando el autor suprime su cuenta, la reseña se anonimiza y se publica bajo la mención «Rider Anónimo» (Sección 6.3 de la Política de Privacidad).

Las reseñas dejan de ser visibles en el perfil público del instructor en los siguientes supuestos:
• supresión definitiva de la propia cuenta del instructor: las reseñas se suprimen definitivamente ;
• cese de la suscripción de Instructor, en la fecha de efecto del cese en el sentido del Artículo 2.5 de las CGV: las reseñas se desactivan y se conservan en estado desactivado durante el periodo de retención de 3 meses previsto en el Artículo 2.5.1 de las CGV (posibilidad de restauración en caso de resuscripción en ese plazo). A la expiración de este periodo, o en caso de supresión completa de la cuenta por el instructor en el intervalo, las reseñas se suprimen definitivamente ;
• decisión de All Ride School en aplicación de las disposiciones del presente artículo (moderación, retirada de contenido, etc.).

Advertencia importante. Lee atentamente el presente artículo antes de utilizar los Servicios en el marco de tu práctica deportiva. Al aceptar las presentes CGU, reconoces haber tomado conocimiento de las advertencias siguientes y aceptas los riesgos inherentes a tu práctica de los deportes de deslizamiento.

Reconoces y aceptas que la práctica de los deportes de deslizamiento, y en particular del kitesurf, del wingfoil, del surf, del skateboard, del snowboard, del esquí y de cualquier disciplina asociada, conlleva riesgos intrínsecos importantesque incluyen en particular:
• lesiones de gravedad variable, que van desde lesiones leves hasta lesiones graves o mortales ;
• riesgos de ahogamiento, traumatismos, fracturas, daños cerebrales o neurológicos ;
• riesgos vinculados a las condiciones meteorológicas, oceánicas, de montaña o a la naturaleza de los spots ;
• riesgos vinculados al material utilizado y a su adecuación con las condiciones y tu nivel ;
• riesgos vinculados a la práctica en presencia de otros riders o usuarios ;
• riesgos vinculados a tu estado de salud física y psíquica en el momento de la práctica.

Declaras ser plenamente consciente del conjunto de estos riesgos y confirmas aceptarlos con pleno conocimiento de causa.

Practicas los deportes de deslizamiento bajo tu entera, exclusiva y propia responsabilidad. Antes de cada sesión, te corresponde:
• asegurarte de que tu estado de salud es compatible con la práctica prevista y consultar a un profesional de la salud en caso de duda ;
• verificar la adecuación de tu material con tu nivel, las condiciones de práctica y las exigencias de seguridad ;
• tomar conocimiento de las condiciones externas (meteorológicas, oceánicas, de montaña) susceptibles de afectar a la seguridad de tu práctica ;
• respetar las reglas de seguridad, los usos locales, la señalización y la reglamentación aplicable al lugar y a la disciplina ;
• respetar a los demás practicantes y no poner en peligro su seguridad ;
• suscribir cualquier seguro que consideres útil (responsabilidad civil, accidente individual).

All Ride School es editor de una plataforma digital. All Ride School no es ni un establecimiento de enseñanza de los deportes de deslizamiento, ni una escuela, ni un club, ni un empleador o un mandante de los instructores presentes en la plataforma.

All Ride School no organiza, no encuadra, no supervisa, y no controla la práctica deportiva de sus usuarios, ni las lecciones convenidas entre un rider y un instructor a través de la mensajería privada.

Los instructores presentes en la plataforma ejercen su actividad de enseñanza de manera independiente, bajo su propia responsabilidad, en el marco de su propio estatuto profesional, y de conformidad con la reglamentación aplicable en su país de práctica.

All Ride School no es parte de ningún contrato, compromiso o prestación celebrado entre usuarios. Los arreglos financieros entre usuarios (en particular el pago de una lección) se celebran directa y exclusivamente entre los interesados, fuera de la plataforma (Artículo 3.7).

La información, contenidos, sugerencias, recomendaciones, estadísticas, retornos del Coach IA y cualquier otro elemento accesible a través de los Servicios se proporcionan a título puramente informativo e indicativo. Estos elementos no constituyen en ningún caso un consejo profesional personalizado de enseñanza o de coaching, un consejo médico, paramédico, psicológico o nutricional, una recomendación de práctica en condiciones dadas, o una garantía de seguridad, de calidad o de adecuación a tu nivel.

Eres el único juez de la oportunidad de utilizar estos elementos en el marco de tu práctica deportiva. Reconoces que ninguna información accesible a través de los Servicios puede sustituir la experiencia de un instructor certificado, de un profesional de la salud o de otro tercero competente.

Sin perjuicio de la limitación general prevista en el Artículo 16, y dentro de los límites autorizados por la ley aplicable, All Ride School no podrá ser considerada responsable:
• de cualquier daño corporal, material, moral, financiero o de cualquier otra naturaleza sufrido por ti o causado a un tercero con ocasión de tu práctica de los deportes de deslizamiento ;
• de cualquier accidente, lesión o fallecimiento que sobrevenga con ocasión de la práctica deportiva ;
• de la calidad, de la seguridad, de la adecuación o de la ejecución efectiva de las lecciones dispensadas por un instructor conocido a través de los Servicios ;
• de los comportamientos, faltas o incumplimientos de los instructores, de los demás usuarios o de cualquier tercero conocido a través de los Servicios ;
• de las consecuencias de un uso inapropiado o imprudente de los contenidos accesibles a través de los Servicios, en particular los generados por el Coach IA.

Estas limitaciones se aplican en toda la medida permitida por el derecho aplicable. No se refieren a los supuestos en los que el derecho aplicable excluye toda limitación de responsabilidad, en particular en caso de culpa grave o dolo de All Ride School, o de daño corporal imputable a All Ride School.

Si eres instructor, reconoces y aceptas que:
• ejerces tu actividad de enseñanza con plena independencia, bajo tu sola y entera responsabilidad ;
• eres el único responsable del respeto, en tu país de práctica, del conjunto de las reglas aplicables (cualificaciones profesionales, declaración de actividad, obligaciones fiscales y sociales, seguridad, seguros profesionales) ;
• eres el único responsable de la calidad, de la seguridad y de la ejecución de las prestaciones dispensadas, así como de las consecuencias de estas prestaciones respecto a tus alumnos o a terceros ;
• eres el único responsable de la información publicada en tu perfil profesional y de su veracidad.

All Ride School no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de la actividad profesional de los instructores presentes en la plataforma.

Para los instructores que suscriben una suscripción de Instructor, las obligaciones profesionales aplicables (cualificaciones, declaración de actividad, autorizaciones específicas, seguro de responsabilidad civil profesional obligatorio, obligaciones fiscales y sociales) se precisan en detalle en el Artículo 9 de las CGV. La suscripción y el mantenimiento en vigor de un seguro de responsabilidad civil profesional adaptado constituyen una condición esencial de la suscripción de Instructor.

All Ride School reúne a una comunidad de riders e instructores apasionados por los deportes de deslizamiento. El buen funcionamiento de los Servicios se basa en la confianza, el respeto mutuo y la pasión compartida. Al utilizar los Servicios, te comprometes a adoptar un comportamiento respetuoso, sincero y de buena fe hacia los demás usuarios.

Te comprometes a:
• respetar a los demás usuarios en tus declaraciones, interacciones y contenidos ;
• comunicar de manera cortés y constructiva, en particular en las reseñas, la mensajería privada y toda interacción pública ;
• actuar con sinceridad: no usurpar la identidad de un tercero, no publicar información falsa o engañosa, no hacerte pasar por instructor sin justificar las cualificaciones requeridas ;
• respetar la pluralidad de prácticas, niveles y orígenes dentro de la comunidad ;
• respetar las reglas de seguridad aplicables y no incitar a otros usuarios a comportamientos peligrosos ;
• respetar la propiedad intelectual de los demás usuarios y de terceros.

Están expresamente proscritos en los Servicios, sin que esta lista sea exhaustiva:
• el acoso en todas sus formas (ciberacoso, acoso sexual, moral, escolar, acoso de grupo) ;
• las declaraciones de odio o discriminatorias basadas en el origen, la nacionalidad, el sexo, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la religión, la discapacidad, la apariencia física, el estado de salud o cualquier otro criterio prohibido ;
• las amenazas, la intimidación y los comportamientos de chantaje ;
• la usurpación de identidad, la creación de perfiles falsos o la comunicación de información profesional falsa ;
• la captación comercial ajena al objeto de los Servicios, el spam, las solicitaciones masivas ;
• la manipulación del sistema de reseñas, del posicionamiento, o de cualquier otro mecanismo de los Servicios ;
• los comportamientos de carácter sexual no solicitado, proposiciones inapropiadas y solicitaciones de carácter sexual que impliquen o se dirijan a menores ;
• la incitación a la violencia, al odio, a la comisión de infracciones, al consumo de productos ilícitos o a comportamientos peligrosos ;
• los contenidos de odio, sexuales, violentos, ofensivos o ilícitos mencionados en el Artículo 5.5 y precisados en la Carta Comunitaria.

Las reglas de comportamiento y de moderación aplicables en los Servicios se precisan y completan en la Carta Comunitaria («Community Guidelines»), parte integrante del dispositivo contractual. Detalla en particular la tipología completa de los contenidos y comportamientos prohibidos ilustrada con ejemplos, las expectativas específicas para los riders e instructores, las modalidades de denuncia y el procedimiento de moderación, y las vías de recurso.

La Carta Comunitaria es accesible en https://allrideschool.com/community-guidelines/ y puede evolucionar en las condiciones previstas en el Artículo 17. La aceptación de las CGU conlleva la aceptación de la Carta Comunitaria en su versión en vigor en la fecha de aceptación.

El incumplimiento de las reglas puede conllevar las consecuencias previstas en el Artículo 10: retirada del Contenido, advertencia, suspensión temporal del acceso, o rescisión definitiva de la cuenta (Artículo 15). Estas medidas se toman respetando los principios de proporcionalidad, motivación y derecho a un recurso.

De conformidad con el artículo 6.I.2 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 (LCEN), All Ride School actúa en calidad de alojador de los Contenidos de usuario publicados en los Servicios y no procede a ningún control a priori de estos Contenidos antes de su puesta en línea. Las presentes disposiciones traducen igualmente las obligaciones resultantes del Reglamento (UE) 2022/2065 («DSA») aplicable a las plataformas intermediarias en línea.

All Ride School se compromete a aplicar una política de moderación diligente, objetiva y proporcionada, destinada a garantizar un entorno sano y seguro, a luchar contra los contenidos y comportamientos ilícitos o contrarios a las CGU y a la Carta Comunitaria, a preservar la libertad de expresión dentro de los límites del derecho aplicable, y a respetar los derechos fundamentales de los usuarios, en particular el derecho a un recurso efectivo.

A la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU, la moderación de los Contenidos de usuario se garantiza exclusivamente por medios humanos, a partir de las denuncias transmitidas por los usuarios o por terceros. All Ride School no implementa, a día de hoy, mecanismos automatizados de moderación basados en herramientas de inteligencia artificial o algoritmos de detección automática.

All Ride School se reserva, no obstante, el derecho, en el futuro, de establecer tales herramientas, respetando el derecho aplicable y en particular el DSA. Los usuarios serán entonces informados de las principales características y finalidades de su funcionamiento (Artículo 17).

De conformidad con el artículo 16 del DSA, todo usuario o tercero puede denunciar a All Ride School un Contenido o comportamiento contrario a la legislación, a las CGU o a la Carta Comunitaria:
• a través de la funcionalidad de denuncia integrada en la aplicación o en el sitio (botones « Denunciar ;
»); en su defecto, a la dirección report[a]allrideschool.com.

La denuncia debe incluir, en la medida de lo posible: la identificación precisa del Contenido o comportamiento (URL, enlace directo, captura de pantalla, identificador), una descripción clara de los motivos, los datos de contacto del denunciante (salvo denuncia anónima prevista por la ley), y una declaración de buena fe que acredite la exactitud de la información.

Toda denuncia manifiestamente abusiva, malintencionada, o repetida sin fundamento puede ser objeto de medidas contra el denunciante (artículo 23 del DSA).

All Ride School trata las denuncias en plazos razonables, de manera diligente, objetiva y no arbitraria. Al finalizar el examen, All Ride School puede, a su discreción pero de manera motivada (artículo 17 del DSA):
• no darle curso si el contenido o comportamiento no parece contrario ;
• hacer invisible un Contenido, restringir su visibilidad, o suprimirlo ;
• degradar un Contenido en el posicionamiento y la promoción ;
• dirigir una advertencia al usuario ;
• suspender temporalmente el acceso del usuario a la totalidad o parte de los Servicios; rescindir
• la cuenta del usuario (Artículo 15).

Las decisiones se toman respetando el principio de proporcionalidad y tienen en cuenta la gravedad del incumplimiento, su carácter reincidente, y las circunstancias particulares.

De conformidad con el artículo 17 del DSA, cuando All Ride School toma una decisión de moderación, dirige al usuario concernido una exposición de motivos que incluye: el objeto preciso de la decisión, la base jurídica o contractual, los hechos y circunstancias que condujeron a la decisión, en su caso la información relativa a la denuncia, el alcance geográfico y temporal, y las vías de recurso (Artículo 10.7).

La exposición se comunica por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta y, en su caso, mediante notificación dentro de la aplicación.

De conformidad con el artículo 20 del DSA, todo usuario destinatario de una decisión de moderación puede impugnarla ante All Ride School, de forma gratuita, en un plazo de seis (6) meses, en support[a]allrideschool.com con una exposición de los motivos de la impugnación. All Ride School examina la impugnación de manera diligente, no discriminatoria e imparcial, y notifica su decisión motivada en un plazo razonable. El tratamiento se garantiza por una persona distinta de la que tomó la decisión inicial, en la medida de los medios de All Ride School.

De conformidad con el artículo 21 del DSA, en caso de desacuerdo persistente con una decisión de moderación, puedes recurrir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios, elegido entre los órganos designados por los coordinadores nacionales de servicios digitales competentes. Este recurso se entiende sin perjuicio de las demás vías de recurso, en particular las judiciales (Artículo 18).

En caso de amenaza grave y acreditada para la seguridad de los usuarios o de terceros, All Ride School puede tomar cualquier medida de urgencia proporcionada y necesaria (retirada inmediata, suspensión inmediata), sin preaviso, con la reserva de dirigir en los mejores plazos la exposición de motivos (Artículo 10.6) e informar de las vías de recurso.

De conformidad con los artículos 11 y 12 del DSA, All Ride School coopera con las autoridades públicas competentes (autoridades judiciales, administrativas, autoridades de protección de datos, coordinadores nacionales de servicios digitales) y da curso a los requerimientos relativos a la retirada de Contenidos ilícitos o a la comunicación de información relativa a un usuario, en las condiciones previstas por la ley (Sección 3.5 de la Política de Privacidad).

All Ride School designa un punto de contacto único para los usuarios, las autoridades competentes, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los coordinadores nacionales: support[a]allrideschool.com. Las comunicaciones pueden efectuarse en francés, inglés o español.

De conformidad con los artículos 15 y 24 del DSA, All Ride School publica periódicamente un informe de transparencia que presenta información agregada y anonimizada sobre la moderación implementada (volumen de denuncias recibidas, medidas tomadas, impugnaciones tratadas), en los formatos y condiciones previstos por la reglamentación. Este informe es accesible en el sitio web de All Ride School.

All Ride School propone, en el marco de los Servicios, ofertas de pago (en particular suscripciones) que permiten acceder a ciertas funcionalidades en condiciones específicas. A la fecha de entrada en vigor de las presentes CGU, estas ofertas conciernen en particular a la inscripción como instructor en la plataforma (Artículo 3.3), que se efectúa mediante la suscripción de una suscripción de Instructor de pago o, dentro del límite de las plazas disponibles, al amparo de la oferta gratuita Founding Coaches descrita en las CGV (Artículo 2.2.3). All Ride School se reserva la posibilidad de proponer posteriormente otras ofertas de pago (Artículo 3.5).

El conjunto de las condiciones comerciales aplicables a las ofertas de pago se rige por las Condiciones Generales de Venta («CGV») de All Ride School, documento contractual distinto pero indisociable de las CGU para todo usuario que suscriba una oferta de pago. Las CGV precisan en particular:
• la descripción precisa de cada oferta de pago y de las funcionalidades que incluye; los
precios aplicables, en euros con todos los impuestos incluidos ;
• los periodos de compromiso y condiciones de renovación ;
• las modalidades de suscripción, de pago y de facturación ;
• las condiciones de rescisión y de reembolso, incluido el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo ;
• las consecuencias de una suspensión o rescisión de la cuenta sobre la suscripción ;
• cualquier otra estipulación propia de las relaciones comerciales entre All Ride School y los usuarios que hayan suscrito una oferta de pago.

Las CGV son accesibles en https://allrideschool.com/terms-of-sale/.

La aceptación de las CGV constituye una etapa contractual distinta de las CGU, que interviene en el momento de la suscripción de una oferta de pago. Reconoces que:
• la aceptación de las CGU al crear tu cuenta no vale como aceptación de las CGV ;
• la suscripción está condicionada a la aceptación expresa de las CGV en vigor en la fecha de suscripción ;
• las CGV aplicables a tu suscripción son las que están en vigor en la fecha de suscripción, con la reserva de las modificaciones notificadas en las condiciones previstas por las CGV.

Cuando suscribes una oferta de pago a través de la aplicación móvil, el pago es operado por Apple (App Store / Apple Pay / In-App Purchase) o por Google (Google Play / Google Pay / Google Play Billing) según el sistema operativo de tu dispositivo. A este respecto:
• los datos de pago son recopilados y tratados por Apple o Google, y nunca se transmiten a All Ride School ;
• la facturación de tu suscripción es gestionada por Apple o Google, en las condiciones de sus propias menciones contractuales ;
• las condiciones generales de las plataformas Apple y Google se aplican a la transacción de pago, además de las CGU y las CGV ;
• las solicitudes de reembolso en el marco de las políticas de Apple o de Google deben formularse directamente ante la plataforma concernida.

Las modalidades de reembolso específicas de las ofertas de pago de All Ride School (más allá de las políticas de Apple y Google) se precisan en las CGV.

En caso de contradicción entre las CGU y las CGV en cuanto a una estipulación relativa a una oferta de pago:
• las CGV prevalecen sobre las CGU en su ámbito de aplicación específico (condiciones tarifarias, pago, facturación, rescisión, reembolso, funcionalidades específicas de las ofertas de pago) ;
• las CGU siguen aplicándose para todo lo que no esté específicamente tratado por las CGV (uso de los Servicios, comportamiento, moderación, propiedad intelectual, datos personales, etc.).

En caso de rescisión a tu iniciativa, no se debe ningún reembolso prorrateado del periodo restante. Conservas el acceso a las funcionalidades de tu oferta de pago hasta el vencimiento del periodo en curso, y la renovación automática se interrumpe a partir de la fecha de rescisión. Este principio se aplica a las suscripciones mensuales (rescisión efectiva a final del mes en curso), a las suscripciones anuales (rescisión efectiva a final del periodo anual) y a cualquier otro periodo de compromiso previsto por las CGV.

Este principio se entiende sin perjuicio
de: el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo, en las condiciones precisadas en las CGV ;
• las políticas de reembolso específicas de Apple y Google relativas a los pagos in-app ;
• los casos excepcionales previstos por las CGV (fuerza mayor, supresión de una funcionalidad sustancial, etc.).

La rescisión de tu cuenta por All Ride School por incumplimiento de las CGU o de la Carta Comunitaria puede conllevar la rescisión inmediata de tu suscripción de pago sin reembolso, en las condiciones precisadas en las CGV.

Las modalidades precisas de rescisión (procedimiento, plazos, formatos, vías de recurso, casos particulares) se precisan en las CGV.

El cese de la suscripción de Instructor, por cualquier motivo (rescisión a tu iniciativa, rescisión por All Ride School, desistimiento, retirada de la validación de los documentos profesionales, o no renovación), conlleva automáticamente el paso de la cuenta a cuenta Rider, en la fecha de efecto del cese tal como se precisa en el Artículo 2.5 de las CGV. El perfil profesional y las reseñas recibidas en calidad de instructor son objeto de un periodo de retención de 3 meses a partir de esa fecha, en estado desactivado, que permite su restauración en caso de resuscripción, de conformidad con el Artículo 2.5.1 de las CGV. A la expiración de este periodo, o en caso de supresión completa de la cuenta en el intervalo, estos datos se suprimen definitivamente.

El conjunto de los elementos que componen los Servicios — con exclusión de los Contenidos de usuario regidos por el Artículo 5 — son propiedad exclusiva de All Ride School o son objeto de una licencia de uso en favor de All Ride School. Estos elementos incluyen en particular:
• la marca «All Ride School» y sus declinaciones gráficas (logotipos, signos distintivos), registrada como marca europea y objeto de procedimientos de registro complementarios (Artículo 12.2) ;
• las marcas de producto propietarias de All Ride School, en particular: uRock™, sistema propietario de expresión de apreciación («likes») de los Contenidos de usuario; uFeel™, sistema propietario de registro y de representación de las sensaciones post-sesión o post-ride ;
• el nombre de dominio allrideschool.com y el conjunto de sus subdominios ;
• la identidad visual de la plataforma (cartas gráficas, design system, ilustraciones, animaciones, tipografías, maquetaciones, paletas de colores) ;
• el código fuente y el código objeto de la aplicación móvil y del sitio web, así como las bases de datos asociadas ;
• los textos editoriales, FAQ, artículos, fichas descriptivas y cualquier contenido de redacción producido por All Ride School ;
• los mapas y representaciones gráficas de los spots, sesiones y progresión de los riders, creados por All Ride School ;
• las herramientas, métodos y saber hacer implementados en los Servicios, incluidas las lógicas funcionales del Coach IA y los sistemas de progresión y certificación de nivel ;
• cualquier otra obra original creada en el marco de los Servicios por All Ride School o sus prestadores.

Estos elementos están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual, el derecho de marcas, el derecho de bases de datos y cualquier otra disposición aplicable.

Las marcas de All Ride School son objeto de diferentes estatutos de registro según las jurisdicciones:
• la marca «All Ride School» está registrada como marca de la Unión Europea ;
• la marca «All Ride School» es objeto de un procedimiento de registro en curso ante la oficina estadounidense de marcas (USPTO); a este título, se utiliza con la mención «™» en las jurisdicciones concernidas ;
• las marcas uRock™ y uFeel™ son objeto de procedimientos de registro en curso ante las oficinas competentes; a este título, se utilizan con la mención «™».

El uso de las menciones «®» y «™» refleja el estado real de avance de cada procedimiento de registro en la fecha considerada. Toda evolución se reflejará mediante la actualización de las menciones correspondientes, sin constituir una modificación sustancial de las CGU. La ausencia de registro definitivo de una marca no afecta a los derechos de All Ride School sobre esa marca, que pueden estar protegidos en concepto de la propiedad intelectual, del derecho de marcas no registradas en las jurisdicciones donde este régimen existe, y del derecho de la competencia desleal.

All Ride School te concede, durante toda la duración de uso de los Servicios y dentro del límite de las condiciones previstas en las CGU, una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, gratuita, mundial (dentro del límite de los países donde los Servicios son accesibles) y revocable.

Esta licencia te permite únicamente acceder a los Servicios y hacer uso de ellos con fines personales y no comerciales si eres rider, o con fines profesionales de enseñanza de los deportes de deslizamiento si eres instructor (Artículo 11 y CGV). Ningún otro uso de los elementos protegidos en concepto de la propiedad intelectual de All Ride School está autorizado sin su acuerdo previo y por escrito.

Te comprometes a no:
• reproducir, copiar, duplicar, vender, revender o explotar la totalidad o parte de los Servicios o de los elementos protegidos en concepto de la propiedad intelectual de All Ride School, con fines distintos de los autorizados por la licencia (Artículo 12.3) ;
• modificar, adaptar, traducir los Servicios o crear obras derivadas de ellos, salvo autorización expresa y previa ;
• descompilar, desensamblar, proceder a ingeniería inversa, o intentar acceder al código fuente por cualquier medio, con la reserva de las excepciones estrictamente previstas por la ley (artículo L.122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual) ;
• extraer, indexar, hacer scraping o recopilar por cualquier medio automatizado la totalidad o parte de los contenidos accesibles en los Servicios (Artículo 5.6) ;
• crear una obra derivada, un servicio competidor o similar apoyándose en los Servicios o los elementos protegidos ;
• suprimir, ocultar o alterar las menciones de propiedad intelectual, menciones de derechos de autor, marcas, logotipos o cualquier otro signo distintivo presente en los Servicios ;
• utilizar la marca «All Ride School», sus declinaciones gráficas o cualquier signo susceptible de confundirse con ella, sin autorización previa y por escrito.

Todo incumplimiento es susceptible de conllevar la suspensión o la rescisión de tu cuenta (Artículo 15), sin perjuicio de las acciones por falsificación o competencia desleal que All Ride School pudiera emprender.

Toda persona que considere que un contenido publicado en los Servicios atenta contra sus derechos de propiedad intelectual puede dirigir una notificación motivada a ip[a]allrideschool.com. La notificación debe contener, en la medida de lo posible:
• la identificación precisa del contenido litigioso (URL, identificador, captura de pantalla) ;
• la naturaleza del derecho invocado (derecho de autor, marca, dibujo y modelo, patente, etc.) y los elementos justificativos de la titularidad ;
• una descripción de los motivos por los que el contenido se considera que atenta contra ese derecho ;
• los datos de contacto del notificante (nombre, calidad, dirección, correo electrónico) ;
• una declaración jurada de la sinceridad y veracidad de la información comunicada.

All Ride School trata las reclamaciones de conformidad con el Artículo 10 (Moderación y aplicación de las reglas), en aplicación de su condición de alojador (artículo 6.I.2 LCEN).

Para los usuarios y titulares de derechos sujetos al derecho estadounidense, y de conformidad con el Digital Millennium Copyright Act («DMCA», 17 U.S.C. § 512), All Ride School establece el siguiente procedimiento.

Si consideras de buena fe que un contenido alojado por All Ride School atenta contra tus derechos de autor protegidos por el derecho estadounidense, tú (o tu mandatario debidamente autorizado) puedes dirigir una notificación escrita a nuestro Designated Agent. La notificación debe incluir:
• una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente violado ;
• la identificación de la obra protegida presuntamente violada (o, si varias obras son objeto de una misma notificación, una lista representativa) ;
• la identificación del contenido presuntamente litigioso y la información razonablemente suficiente para permitir a All Ride School localizarlo en los Servicios (URL, identificador) ;
• tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;
• una declaración de buena fe según la cual consideras que el uso del contenido no está autorizado por el titular del derecho de autor, su mandatario o la ley ;
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información transmitida es exacta y de que estás autorizado a actuar en nombre del titular del derecho presuntamente violado.

Las notificaciones que no respeten estas exigencias podrán no ser tratadas. Contra-notificación

Si consideras de buena fe que un contenido que te concierne ha sido retirado o hecho inaccesible por error o identificación errónea, puedes dirigir a nuestro Designated Agent una contra-notificación que incluya:
• tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;
• la identificación del contenido retirado o hecho inaccesible y el emplazamiento donde aparecía antes de su retirada ;
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que consideras de buena fe que el contenido fue retirado o hecho inaccesible a raíz de un error o de una identificación errónea ;
• una declaración de consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal del distrito en el que se encuentra tu dirección (o, si tu dirección está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que All Ride School pueda ser encontrada), y de que aceptarás la notificación de un acto por la persona que presentó la notificación inicial ;
• tu firma física o electrónica.

De conformidad con 17 U.S.C. § 512(i), All Ride School aplica una política de rescisión, en las circunstancias apropiadas, de las cuentas de los usuarios que se hagan culpables de atentados repetidos contra los derechos de autor.

Toda notificación o contra-notificación en virtud del DMCA debe dirigirse a nuestro Designated Agent registrado ante la U.S. Copyright Office:
• Correo electrónico: ip[a]allrideschool.com
• Correo postal: All Ride School SAS — DMCA Designated Agent — 21 chemin du Prieuré, 17024 La Rochelle Cedex 1, Francia

Nota: la designación oficial ante la U.S. Copyright Office está en curso de registro. Los datos de contacto definitivos se actualizarán de conformidad con 17 U.S.C. § 512(c)(2).

Se advierte a los usuarios de que la presentación de una notificación o contra-notificación fraudulenta en virtud del DMCA puede dar lugar a sanciones civiles o penales en virtud de 17 U.S.C. § 512(f). Se recomienda consultar a un asesor jurídico antes de cualquier presentación.

Los derechos de propiedad intelectual vinculados a los Contenidos de usuario que publicas en los Servicios siguen siendo tu propiedad (Artículo 5). La licencia que otorgas a All Ride School sobre tus Contenidos se limita a las finalidades definidas en el Artículo 5.3 y no opera ninguna transferencia de propiedad.

Si diriges a All Ride School sugerencias, retornos, ideas de mejora o propuestas de funcionalidades (por correo electrónico, en el marco del soporte, o por cualquier otro medio, incluido en el marco de las Funcionalidades Beta contempladas en el Artículo 3.9), reconoces y aceptas que All Ride School pueda utilizar, integrar, implementar y explotar libremente estas sugerencias, sin contrapartida económica, y sin que ello cree ningún derecho de propiedad intelectual o derecho a remuneración en tu beneficio. All Ride School no está obligada a implementar, ni a acusar recibo, de las sugerencias recibidas.

De conformidad con el artículo L.111-7 del Código de Consumo, All Ride School informa a sus usuarios de las modalidades según las cuales los perfiles de los instructores son referenciados, clasificados y presentados en los Servicios. El objetivo es garantizar a los riders una información clara, leal y transparente sobre la construcción y la presentación del directorio, y a los instructores una información sobre las condiciones de su visibilidad.

El directorio de instructores presentado en los Servicios está compuesto por los instructores que disponen de un acceso de Instructor activo, ya resulte de una suscripción de pago o de la oferta gratuita Founding Coaches (Artículo 3.3 de las presentes; Artículo 2.2.3 de las CGV). La inscripción como instructor y la presencia en el directorio están condicionadas:
• a un acceso de Instructor activo — suscripción de pago u oferta gratuita Founding Coaches — en las condiciones precisadas en las CGV ;
• a la validación de las certificaciones y diplomas transmitidos por el instructor (Artículo 2.4) ;
• al respeto continuo de las CGU, de la Carta Comunitaria y de las CGV.

La pérdida de una de estas condiciones (rescisión, retirada de validación, suspensión) conlleva la retirada inmediata del perfil del directorio web y del conjunto de emplazamientos donde estaba mostrado dentro de los Servicios, así como una solicitud de no indexación a los motores de búsqueda de terceros, en las condiciones precisadas en la Sección 3.1 de la Política de Privacidad.

Los riders pueden buscar instructores utilizando los filtros puestos a disposición. Estos filtros se basan en criterios objetivos declarados por los instructores o validados por All Ride School:
• los deportes enseñados ;
• el país y la ciudad de enseñanza ;
• los idiomas hablados ;
• el nivel de alumno al que se dirige el instructor.

All Ride School se reserva la posibilidad de añadir, modificar o retirar filtros al hilo de la evolución de los Servicios (Artículo 3.5).

Dentro de una búsqueda dada, los perfiles se presentan según un orden determinado por los siguientes criterios, susceptibles de evolucionar en el tiempo:
• la pertinencia geográfica respecto al criterio de búsqueda del rider ;
• la pertinencia respecto a los criterios de filtro seleccionados ;
• la completitud del perfil del instructor ;
• la actividad del instructor en la plataforma (recencia de conexión, capacidad de respuesta, frecuencia de interacción) ;
• la calidad percibida medida por el sistema de reseñas (valoración media y número de reseñas), de conformidad con el Artículo 7 ;
• la antigüedad en la plataforma.

All Ride School se reserva el derecho de hacer evolucionar estos criterios, su peso relativo y su orden de aplicación. Toda evolución sustancial se refleja en una actualización del presente artículo (Artículo 17).

La funcionalidad de búsqueda de usuarios dentro de la aplicación se basa en la introducción por el rider de criterios como país, ciudad, deporte o nivel de práctica. Los resultados se devuelven sobre la base de una correspondencia directa con estos criterios, y se presentan según reglas equivalentes a las descritas en el Artículo 13.3.2 en la medida en que se apliquen.

El conjunto de los contenidos accesibles en el directorio y en las funcionalidades de búsqueda está constituido por contenido orgánico, es decir, que emana directamente de los usuarios y se presenta según las reglas del presente artículo.

En su caso, contenidos comerciales o destacados de pago podrían introducirse posteriormente. En tal supuesto, estos contenidos estarían claramente identificados como tales, de conformidad con el artículo L.111-7 del Código de Consumo y el artículo 26 del DSA, y su introducción sería objeto de una actualización del presente artículo y de una notificación sustancial (Artículo 17).

Los instructores que han suscrito una suscripción disponen de un derecho de información sobre las condiciones generales de su posicionamiento. Esta información está constituida por el presente artículo así como por las estipulaciones correspondientes de las CGV.

En caso de modificación de un criterio de clasificación susceptible de tener un impacto significativo en la visibilidad de un instructor, All Ride School informa a los instructores concernidos en condiciones razonables y respetando el Reglamento (UE) 2019/1150 de 20 de junio de 2019 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para las empresas que utilizan servicios de intermediación en línea («Reglamento P2B»).

Todo instructor que considere que una decisión que afecta a la presentación, la clasificación o el posicionamiento de su perfil es injustificada puede dirigir una reclamación motivada a support[a]allrideschool.com. All Ride School trata las reclamaciones en plazos razonables y aporta una respuesta motivada. En caso de desacuerdo persistente, las vías de recurso descritas en el Artículo 18 permanecen abiertas.

All Ride School trata los datos personales de los usuarios de los Servicios respetando las disposiciones
de: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("RGPD") ;
• la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada ;
• las disposiciones equivalentes aplicables en las demás jurisdicciones, en particular el California Consumer Privacy Act (CCPA) modificado por el California Privacy Rights Act (CPRA) y las legislaciones equivalentes de los demás Estados estadounidenses.

El conjunto de la información relativa al tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad, parte integrante del dispositivo contractual y accesible en https://allrideschool.com/privacy/. Describe las categorías de datos recopilados, las finalidades y bases jurídicas, los destinatarios (en particular los encargados técnicos del tratamiento), los plazos de conservación, las transferencias internacionales y garantías asociadas, las medidas de seguridad, tus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada de consentimiento) y sus modalidades de ejercicio, así como las disposiciones específicas para los menores y para los residentes de los Estados Unidos.

All Ride School SAS es responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD para el conjunto de los tratamientos descritos en la Política de Privacidad.

Puedes ejercer tus derechos en las condiciones previstas en la Sección 5 de la Política de Privacidad. En lo esencial: la mayoría de tu información puede rectificarse directamente en los parámetros de tu cuenta; puedes suprimir tu cuenta desde la aplicación (Sección 6.3 de la Política de Privacidad); para cualquier otra solicitud, puedes escribirnos a support[a]allrideschool.com.

Los compromisos asumidos en virtud de las CGU no afectan en ningún caso a los derechos de que dispones en virtud del RGPD y de la legislación aplicable. En caso de contradicción entre las CGU y la Política de Privacidad en cuanto al tratamiento de tus datos personales, prevalecen las estipulaciones más protectoras de los derechos de los usuarios.

El sitio web allrideschool.com utiliza una herramienta de análisis de audiencia diseñada respetando la vida privada (Umami) que no deposita ninguna cookie de terceros, no realiza seguimiento de los usuarios entre sitios y no utiliza ningún identificador publicitario. A este título, el sitio web no requiere banner de cookies, de conformidad con la doctrina de la CNIL. Las modalidades de medición de audiencia de la aplicación móvil se describen en la Sección 1.2 de la Política de Privacidad.

All Ride School aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (Sección 8 de la Política de Privacidad). En caso de violación susceptible de entrañar un riesgo para tus derechos y libertades, All Ride School notifica a la CNIL y, en su caso, a los usuarios concernidos (artículos 33 y 34 del RGPD).

Dispones del derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad competente para All Ride School es la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), cuyos datos de contacto se indican en la Sección 12.4 de la Política de Privacidad. Si resides en otro Estado miembro de la UE, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia. —

Puedes en cualquier momento y sin motivo rescindir tu cuenta en los Servicios:
• directamente desde la aplicación o el sitio web, a través de la función « Suprimir mi cuenta » disponible en los parámetros ;
• escribiéndonos a support[a]allrideschool.com.

La rescisión es gratuita y sin formalidad particular más allá de la confirmación de tu voluntad de rescindir.

La rescisión conlleva:
• la desactivación inmediata de tu cuenta, que pasa a ser inaccesible para los demás usuarios ;
• la supresión efectiva de tu cuenta y de los datos asociados en las condiciones precisadas en la Sección 6.3 de la Política de Privacidad, es decir, en un plazo máximo de 30 días, con la reserva de los plazos de conservación legales o técnicos aplicables ;
• la ruptura de los compromisos contractuales para el futuro, sin perjuicio de las obligaciones que sobreviven por su naturaleza a la rescisión y de las consecuencias específicas de una eventual suscripción de pago en curso (Artículo 11.6 y CGV).

Las reseñas que has publicado sobre instructores se conservan en sus perfiles en forma anonimizada («Rider Anónimo»), de conformidad con el Artículo 7.3 y la Sección 6.3 de la Política de Privacidad. Esta anonimización tiene por objeto preservar la utilidad colectiva de las reseñas para los demás usuarios, respetando tu derecho de supresión.

All Ride School puede, a su discreción y de manera proporcionada, suspender temporalmente o rescindir definitivamente tu cuenta, en los siguientes casos:
• incumplimiento de las CGU, de la Carta Comunitaria o de las CGV aplicables, en particular las violaciones relativas a los contenidos prohibidos (Artículo 5.5 y Carta), al comportamiento esperado (Artículo 9), a la propiedad intelectual (Artículo 12), a los compromisos relativos a la práctica deportiva (Artículo 8) y al sistema de reseñas (Artículo 7) ;
• infracción de la legislación aplicable, en particular los contenidos manifiestamente ilícitos en el sentido de la LCEN y del DSA ;
• detección de un menor de 16 años cumplidos (Artículo 2.2 y Sección 9 de la Política de Privacidad) ;
• fraude, usurpación de identidad o comportamiento fraudulento ;
• declaraciones falsas u omisiones sustanciales, en particular relativas a las certificaciones y diplomas para los instructores ;
• comportamientos abusivos en el sentido del artículo 23 del DSA (Artículo 10.8) ;
• retirada de la validación de los documentos profesionales de un instructor, en las condiciones del Artículo 2.4 ;
• impago de una suscripción de pago, en las condiciones previstas por las CGV ;
• riesgo para la seguridad, la integridad o la estabilidad de los Servicios, o para la seguridad de los demás usuarios ;
• inactividad prolongada de la cuenta (Artículo 15.4).

Para los instructores que suscriben una suscripción, los motivos y los efectos específicos de la rescisión de la suscripción de Instructor (en particular la ausencia de reembolso) se precisan en el Artículo 7.5 de las CGV.

All Ride School aplica las medidas de manera proporcionada a la gravedad del incumplimiento constatado. Según las circunstancias, las medidas pueden tomar la forma de una advertencia, una retirada de contenido, una limitación de funcionalidades, una suspensión temporal o una rescisión definitiva.

La eventual gradación de las medidas no es obligatoria y la rescisión inmediata puede pronunciarse desde el primer incumplimiento en caso de gravedad particular (contenidos manifiestamente ilícitos, puesta en peligro de otros, fraude caracterizado).

Toda decisión de suspensión o de rescisión se notifica al usuario concernido por correo electrónico, acompañada de una exposición de motivos que precisa la naturaleza de la medida, los hechos y reglas en los que se fundamenta, y las vías de recurso abiertas (Artículo 10.7). La exposición de motivos se redacta en términos claros y comprensibles (artículo 17 del DSA).

La suspensión de tu cuenta conlleva:
• la restricción temporal del acceso a la totalidad o parte de los Servicios ;
• la no visibilidad de tu perfil ante los demás usuarios durante la duración de la suspensión ;
• para los instructores: la suspensión de la visibilidad del perfil en el directorio y del acceso a las funcionalidades específicas de los instructores ;
• la conservación de tus datos y contenidos durante la duración de la suspensión, a la espera de una decisión final.

El levantamiento de la suspensión puede estar condicionado a la adopción de medidas correctivas por el usuario (actualización de información, supresión de un contenido litigioso, presentación de explicaciones).

All Ride School puede rescindir las cuentas que sean objeto de una inactividad prolongada, es decir, que ya no presenten ninguna actividad de usuario autenticado durante un periodo continuo de 24 meses o más. Antes de cualquier rescisión por inactividad, All Ride School dirige al usuario concernido, a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, una notificación previa que le invita a reconectarse o a confirmar su deseo de conservar su cuenta, en un plazo razonable precisado en la notificación.

Para los usuarios que han suscrito una suscripción de pago en vigor, la regla de inactividad prolongada solo se aplica cuando la suscripción ha llegado a su término y no ha sido renovada.

Salvo caso de rescisión graciosa expresamente prevista por las CGV, la rescisión, ya intervenga a tu iniciativa o a la de All Ride School:
• no da derecho a ningún reembolso de las cantidades eventualmente abonadas en concepto de una suscripción de pago (Artículo 11.6 y CGV); conlleva
• el fin del derecho de acceso a los Servicios para el futuro, sin perjuicio del hecho de que ciertos contenidos que has publicado pueden permanecer visibles en casos limitados (reseñas anonimizadas, mensajes en tus interlocutores hasta su propia supresión) ;
• puede ser objeto de una prohibición de reinscripción cuando la rescisión intervino por incumplimiento grave de las CGU; todo intento de reinscripción por la misma persona, bajo otra identidad o por persona interpuesta, sin acuerdo expreso, está estrictamente prohibido.

Las estipulaciones que, por su naturaleza, tienen vocación de sobrevivir a la rescisión de las CGU siguen aplicándose tras esa rescisión, en particular:
• el Artículo 5 (licencia sobre los Contenidos de usuario publicados antes de la rescisión, dentro de los límites previstos) ;
• el Artículo 8 (responsabilidad en concepto de la práctica deportiva) ;
• el Artículo 12 (propiedad intelectual) ;
• el Artículo 14 (datos personales) ;
• el Artículo 16 (limitación de responsabilidad, indemnización) ;
• el Artículo 18 (derecho aplicable y resolución de litigios).

Las estipulaciones del presente artículo describen los límites de la responsabilidad de All Ride School en concepto de la prestación de los Servicios y los compromisos de indemnización asumidos a tu cargo. Se aplican dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho francés aplicable a los contratos celebrados con consumidores y, en su caso, de las disposiciones más protectoras aplicables en el país de residencia del usuario.

Ninguna estipulación del presente artículo puede interpretarse como excluyente o limitativa de la responsabilidad de All Ride School:
• en caso de dolo o culpa grave de All Ride School ;
• en caso de daños corporales de los que fuera directamente responsable ;
• en caso de incumplimiento de una obligación esencial que vacíe el contrato de su sustancia ;
• por cualquier otro motivo en concepto del cual la limitación o exclusión de responsabilidad estuviera prohibida por la ley aplicable.

All Ride School se compromete a prestar los Servicios:
• con la diligencia y seriedad razonablemente esperadas de un operador de plataforma digital ;
• respetando la legislación aplicable, en particular el RGPD, el DSA, el Código de Consumo, la LCEN y el AI Act; de
conformidad con los compromisos asumidos en las CGU, en la Carta Comunitaria y en la Política de Privacidad.

Las obligaciones de All Ride School en concepto de los Servicios son, salvo estipulación expresa en contrario, obligaciones de medios y no obligaciones de resultado. All Ride School se compromete a aplicar los mejores esfuerzos para garantizar la calidad, la disponibilidad y la seguridad de los Servicios, sin por ello garantizar un resultado preciso.

Sin perjuicio de las estipulaciones del Artículo 16.1, y dentro del límite de las disposiciones imperativas aplicables, la responsabilidad de All Ride School no podrá comprometerse en los siguientes casos:

Por cualquier daño sufrido o causado por un usuario en el marco de su práctica deportiva (Artículo 8).

Por cualquier daño resultante del comportamiento, de los incumplimientos, de las faltas o de los actos de un usuario de los Servicios, con la reserva del papel de alojador de All Ride School (Artículo 10.2). All Ride School no podrá notablemente ser considerada responsable:
• de la no ejecución o mala ejecución de una lección, de un encuentro o de cualquier otra actividad convenida entre usuarios (Artículo 6.6) ;
• de las declaraciones formuladas, contenidos publicados, mensajes intercambiados o reseñas expresadas por un usuario, con la reserva del papel de alojador ;
• de las declaraciones falsas u omisiones sustanciales de un usuario, en particular relativas a sus certificaciones, su información profesional o su comportamiento pasado.

Por cualquier daño resultante de los Contenidos de usuario publicados en los Servicios, con la reserva del régimen de responsabilidad del alojador previsto por la LCEN y de la obligación de actuar con prontitud a partir del conocimiento de un contenido manifiestamente ilícito (Artículo 10.6).

Por las consecuencias del uso del Coach IA (Artículo 4), en particular en razón del carácter probabilístico de las respuestas de la inteligencia artificial.

Por las consecuencias de una indisponibilidad, suspensión o interrupción temporal de los Servicios (Artículo 3.6), en particular cuando la indisponibilidad resulte:
• de operaciones de mantenimiento, de actualización o de mejora ;
• de un fallo de un encargado técnico del tratamiento o de un proveedor tercero ;
• de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil ;
• de un evento que escape al control razonable de All Ride School (incidente de red, ataque informático, avería de servicio tercero, evento geopolítico, etc.).

Por las consecuencias de una modificación o supresión de funcionalidades de los Servicios (Artículo 3.5), así como por las consecuencias del uso de Funcionalidades Beta (Artículo 3.9).

Por las consecuencias directamente imputables a un encargado técnico del tratamiento tercero de All Ride School (Sección 3.2 de la Política de Privacidad), con la reserva de la responsabilidad de All Ride School como responsable del tratamiento en virtud del RGPD por las violaciones de datos.

Por la inexactitud, incompletitud o ausencia de actualización de la información facilitada por los usuarios (Artículo 2.5).

Por las consecuencias de una no conformidad de un instructor con las reglamentaciones aplicables a su actividad de enseñanza (reglamentaciones profesionales, fiscales, sociales, de seguridad) (Artículos 8.4 y 9.5).

Dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho aplicable, y sin perjuicio del Artículo 16.1, la responsabilidad total de All Ride School respecto a ti, todos los daños combinados y todas las causas combinadas, no podrá exceder:
• para los usuarios que no hayan suscrito una oferta de pago: un importe de cien (100) euros ;
• para los usuarios que hayan suscrito una oferta de pago: el más elevado de los dos importes siguientes: (i) cien (100) euros, o (ii) el importe total de las cantidades efectivamente abonadas por ti a All Ride School en concepto de la suscripción concernida durante los doce (12) meses anteriores a la producción del hecho generador de la responsabilidad.

Este límite se aprecia globalmente, por usuario y por periodo de doce meses.

Dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho aplicable, All Ride School no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos sufridos por un usuario o por un tercero en el marco de o con ocasión del uso de los Servicios.

Se consideran notablemente daños indirectos, sin que esta lista sea limitativa:
• la pérdida de beneficio, de ingreso, de volumen de negocio o de clientela ;
• la pérdida de oportunidad comercial o de ganancia frustrada ;
• el atentado a la reputación, salvo caso en el que dicho atentado resultara de una falta caracterizada de All Ride School ;
• las consecuencias indirectas de una pérdida de datos, con la reserva de las obligaciones específicas de All Ride School en virtud del RGPD.

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil. Se consideran notablemente casos de fuerza mayor: las catástrofes naturales, las epidemias o pandemias mayores, las guerras, los atentados, los disturbios, las huelgas generales, los fallos graves de infraestructuras de red que superen el control razonable de las partes, las decisiones de las autoridades públicas que hagan imposible la ejecución de los Servicios, y más generalmente todo evento que presente un carácter imprevisible, irresistible y exterior a las partes.

Si eres consumidor en el sentido del Código de Consumo, las estipulaciones del presente artículo se aplican dentro del límite de las disposiciones imperativas del Código de Consumo y del Código Civil (artículos 1245 y siguientes relativos a la responsabilidad por productos defectuosos, en su caso), que prevalecen sobre las presentes estipulaciones en caso de contradicción en perjuicio del consumidor.

Tus derechos en concepto de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil) no se ven afectados por el presente artículo, en la medida en que sean aplicables a los Servicios.

Dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a All Ride School, sus directivos, empleados, agentes, socios, encargados del tratamiento y licenciatarios (los «Beneficiarios de la indemnización»), de cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos los honorarios de abogados razonables y gastos de procedimiento) que emane de un tercero y resulte de o en relación con:
• los Contenidos de usuario que publicas, transmites o pones a disposición a través de los Servicios (Artículo 5) ;
• tus actividades deportivas efectuadas en el marco de o con ocasión del uso de los Servicios (Artículo 8) ;
• tu uso de los Servicios en violación de las presentes CGU, de la Carta Comunitaria, de las CGV o de cualquier ley aplicable ;
• la violación, por tu acción, de derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho de imagen, vida privada, datos personales, honor, reputación) ;
• tus interacciones con otros usuarios de los Servicios, en particular a través de la mensajería privada o con ocasión de actividades convenidas fuera de la plataforma (Artículos 3.7 y 6.6) ;
• para los instructores: las consecuencias directas o indirectas de las prestaciones de enseñanza que dispensas a tus alumnos, así como los incumplimientos de tus obligaciones profesionales, fiscales, sociales, de seguridad y de seguro (Artículo 8.7).

All Ride School notificará al usuario concernido en plazos razonables de cualquier reclamación de tercero susceptible de ser objeto de una solicitud de indemnización en virtud del presente artículo. All Ride School se reserva el derecho, a su discreción:
de garantizar ella misma la defensa de la reclamación, a cargo del usuario (dentro del límite de las cantidades razonables y justificadas) ;
• o de pedir al usuario que garantice la defensa, bajo el control de All Ride School, sin poder transigir sin su acuerdo previo y por escrito.

La obligación de indemnización no se aplica:
• en caso de dolo o culpa grave de All Ride School que haya causado o agravado la reclamación ;
• en la medida en que la reclamación resulte directa y exclusivamente de un acto o de una omisión imputable a All Ride School ;
• cuando las disposiciones imperativas del derecho aplicable al país de residencia del consumidor prohíban o limiten la aplicación de tal cláusula; en ese caso, la obligación se aplica en toda la medida permitida por esas disposiciones.

La obligación de indemnización prevista en el presente artículo sobrevive a la rescisión de las CGU para los hechos generadores anteriores a la rescisión.

All Ride School se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento, con el fin en particular de:
• adaptarse a la evolución de los Servicios, a la incorporación, modificación o supresión de funcionalidades (Artículo 3.5) ;
• cumplir con las evoluciones reglamentarias, legales o jurisprudenciales aplicables ;
• mejorar la claridad, la legibilidad o la precisión de las estipulaciones existentes ;
• ajustar las prácticas operativas de All Ride School en materia de moderación, de gestión de cuentas o de relaciones con los usuarios ;
• tener en cuenta las evoluciones en los encargados técnicos del tratamiento utilizados o en las limitaciones contractuales impuestas por las tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play).

Se consideran menores las modificaciones que no tienen un impacto significativo en tus derechos u obligaciones, en particular:
• las correcciones de errores tipográficos, de ortografía o de gramática ;
• las aclaraciones de redacción sin modificación del sentido de una estipulación ;
• las actualizaciones de datos de contacto, de direcciones o de enlaces ;
• las actualizaciones de menciones relativas al estatuto de las marcas (paso de «™» a «®», por ejemplo) ;
• las incorporaciones de precisiones sobre funcionalidades existentes ;
• cualquier otra modificación de orden técnico o de redacción sin incidencia en tus derechos sustanciales.

Las modificaciones menores surten efecto inmediatamente en el momento de su publicación, sin notificación individual. La fecha de última actualización que figura en el encabezado de las CGU se actualiza en consecuencia.

Se consideran sustanciales las modificaciones que son susceptibles de tener un impacto significativo en tus derechos u obligaciones, en particular:
• la incorporación de nuevas obligaciones sustanciales a tu cargo ;
• la supresión o limitación significativa de derechos que te son reconocidos ;
• las modificaciones del alcance de los Servicios, de las funcionalidades esenciales, del modelo económico o de las condiciones de acceso ;
• las evoluciones estructurantes de las reglas de moderación, de propiedad intelectual, de responsabilidad o de resolución de litigios ;
• las introducciones de nuevos tipos de contenidos comerciales, de destacados de pago o de funcionalidades publicitarias (Artículo 13.5).

Las modificaciones sustanciales se notifican al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor, por los siguientes medios: correo electrónico enviado a la dirección asociada a tu cuenta; notificación dentro de la aplicación móvil y en el sitio web; mención clara en la versión actualizada de las CGU que precise la fecha de entrada en vigor.

La notificación describe, en términos claros y comprensibles, la naturaleza de las modificaciones, las principales consecuencias para los usuarios, la fecha de entrada en vigor y las opciones de que dispones en caso de desacuerdo (Artículo 17.4).

Si no estás de acuerdo con una modificación sustancial, dispones, antes de la fecha de entrada en vigor, de las siguientes opciones:
rescindir tu cuenta sin gastos (Artículo 15.1), lo que pone fin a tu relación contractual con All Ride School ;
• para los usuarios que han suscrito una suscripción de pago: ejercer los derechos específicos previstos por las CGV en caso de modificación sustancial, en su caso.

El uso continuado de los Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de una nueva versión de las CGU vale como aceptación tácita de esa nueva versión, sin perjuicio de tu derecho a rescindir tu cuenta en cualquier momento (Artículo 15.1).

Para las modificaciones sustanciales, All Ride School puede, a su discreción, condicionar la continuación del uso de los Servicios a una aceptación expresa de la nueva versión (por ejemplo, a través de una ventana de validación en la siguiente conexión).

Las versiones anteriores de las CGU pueden serte comunicadas a simple solicitud dirigida a support[a]allrideschool.com. All Ride School conserva un historial de las versiones durante un plazo razonable, con fines de transparencia y trazabilidad.

Cuando una modificación de las CGU sea obligatoria por ley, por una decisión judicial, por una autoridad de regulación, o por las condiciones impuestas por las tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play), puede entrar en vigor sin preaviso o con un preaviso reducido, en las condiciones impuestas por el tercero o por la ley concernida. All Ride School informará a los usuarios en los mejores plazos, precisando la naturaleza y el motivo de la obligación que justifica la ausencia o la reducción del preaviso.

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés, con exclusión de cualquier otro derecho nacional.

Si resides en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Francia, la elección del derecho francés no puede privarte de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país de tu residencia habitual, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 de 17 de junio de 2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales («Roma I»).

Si resides fuera de la Unión Europea, el derecho francés se aplica plenamente, con la reserva de las reglas de orden público del país de tu residencia aplicables a los contratos celebrados con un consumidor.

En caso de dificultad o litigio relativo al uso de los Servicios, a la aplicación o a la interpretación de las presentes CGU, se te invita a contactar prioritariamente con nuestro servicio de soporte en support[a]allrideschool.com. All Ride School se compromete a examinar toda reclamación recibida con diligencia y a aportar una respuesta en plazos razonables, buscando prioritariamente una solución amistosa.

De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo, en caso de litigio entre tú y All Ride School que no hubiera podido resolverse en el marco de una reclamación previa, dispones, en calidad de consumidor, del derecho de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo homologado.

All Ride School ha designado como mediador de consumo a la Association Nationale des Médiateurs (ANM Consommation), asociación independiente referenciada por la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Puedes recurrir gratuitamente a la ANM Consommation:
• por vía postal: ANM Consommation, 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris, Francia ;
• por vía electrónica: a través del formulario de presentación en línea accesible en https://www.anm-conso.com.

La presentación ante el mediador está supeditada
• a: una reclamación escrita previa dirigida a nuestro servicio de soporte en support[a]allrideschool.com, en un plazo razonable ;
• la ausencia de respuesta satisfactoria en un plazo de un mes a partir de esa reclamación ;
• un plazo máximo de un año a partir de la reclamación previa para acudir al mediador.

La mediación es facultativa y no tiene efecto vinculante: conservas la posibilidad de acudir directamente a las jurisdicciones competentes en cualquier momento.

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, también puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea puesta a disposición por la Comisión Europea, accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma permite a todo consumidor residente en la Unión Europea someter un litigio a un organismo de resolución extrajudicial de litigios homologado.

Con independencia de la mediación de consumo prevista en el Artículo 18.3, en caso de desacuerdo con una decisión de moderación tomada por All Ride School, dispones del derecho de recurrir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado por el coordinador nacional de servicios digitales, de conformidad con el artículo 21 del DSA y las condiciones precisadas en el Artículo 10.8.

Este mecanismo es distinto de la mediación de consumo: se refiere específicamente a los litigios de moderación (suspensión, retirada de contenido, rescisión de cuenta por incumplimiento) y no a los litigios de naturaleza contractual (suscripción, reembolso, ejecución de los Servicios).

Si actúas en calidad de consumidor en el sentido del Código de Consumo, las reglas de competencia territorial previstas por el Código de Procedimiento Civil y las disposiciones imperativas aplicables permanecen íntegramente abiertas para ti. A este título, puedes en particular, a tu elección, acudir
a: el tribunal del lugar donde residías en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso; el
• tribunal del lugar donde reside el demandado (All Ride School) ;
• cualquier otro tribunal previsto por las disposiciones imperativas del derecho aplicable a la situación.

Si resides en otro Estado miembro de la Unión Europea, se aplican las reglas europeas de competencia territorial (Reglamento (UE) n.º 1215/2012 denominado «Bruselas I bis»), y conservas en particular la posibilidad de acudir a los tribunales de tu Estado miembro de residencia para los litigios relativos a los contratos celebrados con un profesional.

Si actúas en calidad de profesional en el sentido del Código de Comercio y del Código de Consumo, y con la reserva de las disposiciones imperativas aplicables a las relaciones entre profesionales, todo litigio relativo a la aplicación o a la interpretación de las presentes CGU se somete a la competencia exclusiva de los tribunales de la circunscripción del Tribunal de Apelación de Poitiers, en cuya circunscripción se encuentra el domicilio social de All Ride School SAS en La Rochelle.

Si resides en los Estados Unidos, las estipulaciones del presente artículo se aplican dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho estadounidense aplicable a tu situación, en particular las leyes federales y las leyes del Estado de tu residencia relativas a la protección de los consumidores.

All Ride School no ha establecido ninguna cláusula de arbitraje individual obligatorio ni renuncia a las acciones colectivas para los usuarios estadounidenses. Los litigios pueden llevarse ante las jurisdicciones competentes según las reglas aplicables.

De conformidad con la Sección 1789.3 del California Civil Code, los usuarios residentes en California son informados de los siguientes derechos en calidad de consumidores:

Si tienes una reclamación relativa a los Servicios que no haya sido resuelta de manera satisfactoria por All Ride School, puedes contactar con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs:
• por vía postal: 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, USA ;
• por teléfono: (800) 952-5210.

De conformidad con la Sección 1789.3(b) del California Civil Code, el coste de uso de los Servicios se precisa en nuestras CGV (https://allrideschool.com/terms-of-sale/) cuando se trata de ofertas de pago; las funcionalidades gratuitas son, por definición, sin coste.

Para cualquier cuestión o notificación relativa al Digital Millennium Copyright Act (DMCA), remitirse al Artículo 12.5.2 y a los datos de contacto del Designated Agent que allí figuran.

Ninguna estipulación de las presentes CGU puede interpretarse como una renuncia a los derechos de acción de grupo previstos por el derecho francés (artículos L.623-1 y siguientes del Código de Consumo) o por las legislaciones equivalentes aplicables.

Ninguna estipulación de las presentes CGU puede interpretarse como una excepción a las reglas de orden público del derecho aplicable a tu situación, en particular las relativas a la protección de los consumidores.

Las diferentes vías de recurso descritas en el presente artículo (reclamación previa, mediación de consumo, resolución extrajudicial DSA, acción judicial) coexisten y pueden ejercerse de manera independiente, con la reserva de las condiciones y plazos propios de cada una. El recurso a una de estas vías no conlleva renuncia a las demás, dentro del límite de las disposiciones aplicables a cada mecanismo.

Sin perjuicio de las reglas de orden público aplicables a los consumidores y de las disposiciones imperativas del derecho aplicable, toda acción o reclamación relativa a la ejecución, la interpretación o el cese de las presentes CGU, o relativa al uso de los Servicios, debe interponerse en un plazo de un (1) año a partir del conocimiento, por la parte concernida, del hecho generador de la acción. Más allá de este plazo, la acción se considerará prescrita contractualmente.

Esta estipulación se aplica en toda la medida permitida por el derecho aplicable. Para los consumidores residentes en Francia o en un Estado miembro de la Unión Europea, este plazo contractual no puede en ningún caso acortar los plazos de prescripción de orden público previstos por el derecho aplicable al país de residencia del consumidor; en caso de contradicción, estos plazos de orden público prevalecen.

Esta estipulación no se aplica
• a: las acciones basadas en la responsabilidad por productos defectuosos (artículos 1245 y siguientes del Código Civil) ;
• las acciones basadas en las garantías legales de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo) o en los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil) ;
• las acciones relativas a la protección de los datos personales basadas en el RGPD o en la legislación equivalente ;
• cualquier acción para la que el derecho aplicable prohíba el acortamiento contractual de los plazos de prescripción.

Las presentes CGU, junto con los documentos enumerados en el Preámbulo (Política de Privacidad, Carta Comunitaria, Condiciones Generales de Venta, Aviso Legal), constituyen la integridad del acuerdo entre tú y All Ride School relativo al uso de los Servicios.

Anulan y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación, declaración o documento anterior relativo al mismo objeto, ya sea oral o escrito.

Ningún otro documento, soporte de comunicación, página de ayuda, FAQ, blog o contenido publicitario de All Ride School tiene valor contractual. Estos contenidos tienen una vocación puramente informativa e ilustrativa y no pueden crear obligaciones contractuales a cargo de All Ride School.

En caso de contradicción entre los documentos que forman el dispositivo contractual, el orden de prioridad es el siguiente:
• las disposiciones imperativas del derecho aplicable, que prevalecen en todo caso ;
• las presentes CGU; la
Carta Comunitaria ;
• la Política de Privacidad, en su ámbito de aplicación (tratamiento de los datos personales) ;
• las Condiciones Generales de Venta, en su ámbito de aplicación (ofertas de pago).

Esta jerarquía se entiende sin perjuicio de las reglas específicas de articulación previstas en el Artículo 11.5 (CGU vs CGV) y en el Artículo 14.5 (CGU vs Política de Privacidad), que pueden prever una prioridad diferente para el tema considerado.

Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU llegara a ser declarada nula, inaplicable o no oponible por una jurisdicción competente o por un cambio legislativo, esa estipulación se consideraría como no escrita. Esta nulidad o inaplicabilidad no afectaría a la validez de las demás estipulaciones de las CGU, que seguirían produciendo sus efectos.

All Ride School se compromete, en la medida de lo posible, a sustituir la estipulación invalidada por una estipulación válida que tenga un efecto económico y jurídico lo más próximo posible a la estipulación invalidada.

El hecho de que All Ride School o tú no os prevalgáis de un incumplimiento de la otra parte de alguna de las estipulaciones de las presentes CGU no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a prevalerse de esa estipulación o de cualquier otra estipulación de las CGU.

La aplicación repetida de una tolerancia o de una práctica no prevista por las CGU tampoco puede crear un derecho adquirido ni modificar los compromisos contractuales.

No puedes ceder, transferir o subconceder tus derechos u obligaciones en virtud de las presentes CGU a un tercero sin el acuerdo previo y por escrito de All Ride School.

All Ride School puede, en cualquier momento, ceder o transferir la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes CGU a un tercero, en el marco
• de: una operación de fusión, adquisición o cesión de activos que afecte a All Ride School ;
• una reorganización interna del grupo ARS, en su caso ;
• una ronda de financiación significativa que conlleve una evolución estructural ;
• cualquier otra operación económica legítima que afecte a All Ride School.

Serás informado de ello en condiciones razonables antes de la entrada en vigor de la cesión o de la transferencia, con la reserva de las limitaciones legales o contractuales aplicables.

All Ride School y los usuarios de los Servicios siguen siendo partes contractuales independientes. Ninguna estipulación de las presentes CGU puede interpretarse como creadora, entre las partes, de:
• un contrato de trabajo, de subordinación o de mandato ;
• una sociedad, una joint venture o cualquier otra agrupación de hecho o de derecho ;
• una representación comercial o un mandato de representación.

En particular, los instructores presentes en los Servicios no son ni empleados, ni mandatarios, ni agentes de All Ride School (Artículo 8.4).

Reconoces y aceptas que las comunicaciones electrónicas intercambiadas entre tú y All Ride School (en particular los correos de servicio, notificaciones, exposiciones de motivos de moderación, acuses de recibo) tienen el mismo valor jurídico que las comunicaciones en papel, de conformidad con el artículo 1366 del Código Civil.

All Ride School puede, con fines probatorios, conservar un rastro técnico de las acciones efectuadas en los Servicios (registros de conexión, historial de aceptación de las CGU, denuncias transmitidas, decisiones de moderación, etc.). Estos rastros técnicos hacen prueba, salvo prueba en contrario, de los hechos que describen.

Las presentes CGU están redactadas en francés. Pueden ponerse a disposición en otros idiomas por comodidad. En caso de divergencia de interpretación entre la versión francesa y una versión traducida, la versión francesa da fe, dentro del límite de las disposiciones imperativas del derecho aplicable al país de residencia del usuario. Las versiones lingüísticas disponibles son accesibles en las direcciones previstas en el Preámbulo.

Las presentes CGU son archivadas por All Ride School en condiciones que garantizan su integridad y su accesibilidad, de conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil. Puedes en cualquier momento solicitar a All Ride School, en support[a]allrideschool.com, la comunicación de la versión de las CGU que aceptaste en la creación de tu cuenta o en una actualización sustancial.

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Sociedad por acciones simplificada con un capital de 11.103 €
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Representada por su Presidente, la sociedad W.

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